Patient Journey

Die erste vollautomatisierte, medizinisch-inhaltlich gesteuerte Patientenbegleitung

Vollständig automatisierte digitale Vor- und Nachsorge

Zeitlich exakt abgestimmte Inhalte zur optimalen Patientenbetreuung

Verbesserte Heilungsverläufe & höhere Patientenzufriedenheit

KI-gestützte Erstellung individualisierter Vorlagen

Wegweisende Technologie mit Potenzial zu einem neuen Branchenstandard

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Leistungsumfang.

Entdecken Sie die Vorteile unserer Patient Journey Lösung

Nahtlose Betreuung

Von der Buchung bis zur Nachsorge – alles aus einem Guss.

Proaktive Kommunikation

Der Patient wird stets zur richtigen Zeit informiert – automatisch.

Stärkere Patientenbindung

Eine durchdachte Journey schafft Vertrauen und Loyalität.

Weniger manuelle Aufgaben

Erinnerungen, Infos und Feedback werden automatisch gesteuert.

Mehr Behandlungserfolge

Gut informierte Patienten halten sich eher an Empfehlungen.

So funktioniert die digitale Patient Journey.

Newio begleitet den Patienten entlang der gesamten Reise: Von der ersten Buchung über Vorbereitung, Erinnerung und Behandlung bis hin zur Nachsorge. Jede Nachricht wird automatisch zum passenden Zeitpunkt versendet – ob Terminbestätigung, Anfahrtsinformation, Nachsorgehinweis oder Feedback-Anfrage. So entsteht ein rundes Erlebnis, das Patienten schätzen – und das Ihre Praxis entlastet.

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Strategie auf das nächste Level bringen.

Kostenloses Erstgespräch

Wie funktioniert die Integration in meine Praxissoftware?

Die Einrichtung erfolgt über einen einfachen Onboarding-Prozess. newio.ai verbindet sich kinderleicht mit Ihrer bestehenden Praxisverwaltungssoftware (zunächst Dampsoft DS Win und Softdent) und arbeitet vollautomatisiert im Hintergrund – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.

Ist die Kommunikation patientengerecht und gesetzeskonform?

Ja. Die gelieferten Textbausteine von newio.ai werden nach einem speziell entwickelten, KI-gestützten Verfahren generiert und stehen als zu lektorierende und explizit freizugebende Inhalte zur Verfügung. Die Anweisung der KI zur Inhaltsgenerierung wurde mit erfahrenen Ärzten, Kommunikationspsychologen und Praxisexperten entwickelt. Jede Nachricht ist professionell, empathisch und individuell an Ihre Praxis anpassbar – mit klarer, positiver Sprache, die Vertrauen schafft und somit potenziell für eine verbesserte medizinische Versorgung sorgt.

Wie steigert newio.ai die Wirtschaftlichkeit meiner Praxis?

Mit interaktiven Terminbestätigungen, die nicht nur einweg die Patienten erinnern, sondern proaktiv mit einem speziell im Praxisalltag erprobten Logik-Verfahren zur Terminbestätigung auffordern, reduzieren Sie Terminausfälle um bis zu 80 %. Durch automatisiertes „Nachfassen“ samt smarter „Einwandbehandlung“ verbessern Sie die Quote (Conversion) von Therapieplänen um bis zu 25% – was direkt mehr Umsatz für Ihre Praxis bedeutet. Darüber hinaus ermöglichen smarte Upselling-Prozesse zusätzliche Umsätze – bei gleichbleibend hoher Kommunikationsqualität.

Wie hilft newio.ai meinem Team im Alltag?

Ihr Team wird von repetitiven Aufgaben entlastet: Routinekommunikation wie Terminbestätigungen, Nachsorgeinformationen und Rechnungserinnerungen laufen automatisiert. So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich zählt – die persönliche Betreuung Ihrer Patienten.

Was genau macht newio.ai?

newio.ai automatisiert Patientenkommunikation – vor, während und nach der Behandlung und macht somit eine aufwandlose Erweiterung Ihrer Patientenbetreuung, nämlich außerhalb der Sprechstunde möglich. Vorwiegend bei repetitiven Kommunikations-vorgängen entlastet das System Ihr Praxispersonal. Das System versendet empathisch gestaltete E-Mail Nachrichten in Ihrem individuellen Praxisdesign mit dem Fokus einer gezielten Begleitung der Patienten, holt automatisch Terminbestätigungen ein und sorgt damit für mehr No-Show Reduzierung als herkömmliche Terminerinnerungen und sorgt für spürbar weniger Aufwand im Team – bei gleichzeitig höherer Patientenzufriedenheit mit sofort mehr Online Bewertungen.

Für welche Fachrichtungen ist newio.ai geeignet?

newio.ai ist für nahezu alle Heilberufe entwickelt und einsetzbar. Mit der Zahnmedizin (Zahnärzte, KFO, MKG) beginnend über in Kürze verfügbar: Chirurgie, Dermatologie, Augenheilkunde, Physiotherapie und Veterinärmedizin. Jede Fachrichtung profitiert von individuell anpassbaren Kommunikationsmodulen, die exakt auf die Patientenreise in Ihrer Praxis zugeschnitten sind.

Welche Praxissoftware wird unterstützt?

Sie finden nicht, was Sie suchen? Kontaktieren Sie unser Team →

Weitere Leistungen.

Interaktive Terminbestätigungen

Intelligente Bestätigungen mit Umplanungs-Option reduzieren No-Shows um bis zu 80%.

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HKP Followup

Heil- und Kostenpläne automatisch nachverfolgen.

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KI Warteliste

Intelligente Wartelistenverwaltung mit KI – automatische Nachrücker-Benachrichtigung bei freien Terminen.

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Effizientes Design: So optimieren Sie Ihren Workflow

Design-Systeme sind nicht nur eine Ansammlung von Komponenten, sondern die Blaupause für konsistente und schnelle Entwicklung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit...

Bettercare war schon gut, aber was jetzt mit newio erschienen ist, macht uns fast sprachlos. Aus Sicht der Prozessoptimierung ist newio.ai ein Paradebeispiel dafür, wie digitale Automatisierung den Praxisalltag transformieren kann. Besonders bemerkenswert ist die Verbindung von standardisierter Kommunikation mit individualisierter Patientenführung.

Dr. Joachim Beck-Mußotter

Praxisinhaber

Besonders hervorheben möchte ich die empathische Formulierung der Nachsorge-Nachrichten. Unsere Patienten berichten, dass sie sich ernst genommen fühlen und dank der Tipps viel entspannter in die Heilungsphase gehen. So eine Kommunikation habe ich bisher bei keinem System erlebt.

Dr. Ulrike Benecke

Kieferorthopädin

Das Feedback unserer Patienten ist durchweg positiv. Viele erwähnen, dass sie sich durch die begleitenden Nachrichten nach einer Behandlung besser aufgehoben fühlen. Für uns ist das ein entscheidender Faktor, um langfristige Bindungen aufzubauen.

Dr. Nicole Holtkamp

Zahnärztin - Zahnarztpraxis Holtkamp

Seit wir Bettercare, was nun newio.ai ist einsetzen, haben sich unsere Terminausfälle um mehr als zwei Drittel reduziert. Vor allem die automatisierten Bestätigungen sind für unser Team eine enorme Entlastung. Es ist das erste System, das nicht nur verspricht, sondern tatsächlich messbar Ergebnisse liefert.

Dr. Alexander Dittmar

Kieferorthopäde - KFO Dittmar

Mein Praxisteam ist begeistert. Früher waren wir täglich mehrere Stunden damit beschäftigt, Patienten telefonisch an Termine zu erinnern oder Nachfragen zu beantworten. Heute erledigt das System diese Arbeit automatisch – und wir haben endlich Zeit für die Dinge, die wirklich zählen.